Не работает один беспроводной наушник — причины проблемы и пути её решения

Причина того, что не работает одно из ушек в TWS наушниках, чаще всего связана с рассинхронизацией между ними. Принцип работы большинства TWS ушек такой: одно из ушек является главным, оно напрямую подключается к телефону, ноутбуку и т.д., второе же ушко подключается к главному. Важно отметить, что главное ушко, установленно производителем или выбранно пользователем, поэтому может быть как левое, так и правое. Главный наушник может выступать в качестве гарнитуры. Нарушение же соединения между ушками и является частой причиной отсутствия звука в одном из ушек. Для исправления этой проблемы достаточно выполнить сброс настроек и данного соединения а затем выполнение синхронизации.

Для сброса Airpods читаем статью Как перезагрузить наушники Airpods

Общая инструкция по синхронизации наушников:

1. Наушники должны быть заряжены, в случае необходимости поставьте на зарядку минут на пять-десять и переходите ко второму пункту.
2. Удаляем подключение наушников из вашего устройства (смартфон, ноутбук и тд.). Для этого заходим в настройки блютуз, находим название ваших ушек в списке сопряжённых устройств, далее необходимо зайти в свойства наушников для этого обычно справа в строке есть буква «i» (iPhone, OnePlus…), «>» (Xiaomi), «шестерёнка» Samsung, либо ещё какие то символ или иконка. После этого нужно «Забыть это устройство», «Отменить сопряжение», «Отключить», «Разорвать соединение» либо ещё какое то из словосочетаний, несущих подобный смысл. Для windows 10 открываем панель уведомлений справа, находим изображение блютуз, нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Перейти к параметрам», там в пункте аудио находим ваши ушки и нажимаем на строку после открытия нажимаем кнопку «Удалить устройство» и подтверждаем удаление.
3. Извлекаем ушки из кейса нажимаем и держим кнопку (сенсор) на обоих ушках примерно на пять секунд, отпускаем и опять зажимаем уже на 25 — 60 секунд затем отпускаем, о завершении сброса настроек вас могут оповестить индикаторы, но поведение у каждого производителя отличается, вы научитесь определять этот момент после нескольких удачных сбросов.
4. Возвращаем наушники в кейс ждём пару секунд и снова их извлекаем, ждём пока ушки синхронизируются между собой примерно 10 секунд.
5. Теперь идём в настройки Bluetooth на вашем устройстве для подключения ушек обратно. Находим строку с именем ваших наушников, нажимаем и ждём подключения.

И как всегда исключения для отличающихся моделей наушников:

• При наличии кнопки на зарядном кейсе, сброс настроек может производиться с помощью неё. Для таких моделей 3й и 4й пункты превращаются в один «Нажать кнопку на кейсе и удерживать её около 30 секунд, затем извлечь ушки из кейса и переходить пункту 5».
• Для некоторых моделей сброс необходимо производить не извлекая из кейса, т.е. в третьем пункте наушники НЕ извлекаем, а зажимем сенсоры (кнопки) пока ушки в кейсе.
• Для некоторых моделей необходимо произвести назначение главного наушник. Для этого в 4м пункте после извлечения на правом ушке выполняем два быстрых и коротких нажатия на сенсор (кнопку), ждём синхронизацию и идём на 5й пункт. Не заработал второй наушник проходим снова по всем пунктам инструкции только пробуем повторить назначение главным только уже для левого ушка.

Пробуем решить проблему с зарядкой

Возможно для вас будет акуально Как заряжать беспроводные наушники правильно, сколько времени нужно и как отследить заряд если нет приступаем к попытке решить проблему.

Если наушник полностью разряжен, то мы не увидим мигающий индикатор и не услышим звуковых сигналов от ушка, это всё свидетельствует о проблеме с зарядкой. Проходим по пунктам и пытаемся исправить проблему:

1. Вставляем ушки в кейс и смотрим на индикаторы на самих ушках и кейсе, в зависимости от модели можем увидеть красный, оранжевый или цвет подобного оттенка, который свидетельствует о начале процесса зарядки. Сравниваем поведение индиакторов для каждого из ушек, уделяем внимание неработающему, есть ли реакция индикатора на вставку в кейс или нет. Не забудьте перед проверками зарядить кейс.
2. Если в первом пункте не было реакции на неработающий наушник, проверяем визуально загрязнение контактов кейса и на неработающем ушке, они могут быть засорены, окислены, либо в кейсе недостаточно «подняты» для хорошего контакта, попытайтесь их пошевелить в стороны зубочисткой или спичкой чтобы высота контактов стала одинаковой. Загрязнения попробуйте почистить зубочисткой, иголкой, ушной палочкой и спиртом, после чистки снова выполняем первый пункт.
3. Неисправность аккумулятора либо чипа отвечающего за зарядку аккумулятора у ушка, либо самого кейса, в данном случае нужно нести в сервисный центр, либо пробовать возвращать/менять по гарантии. Подобная ситуация у меня была с Redmi Airdots, после покупки один наушник не включался и не реагировал на все попытки его включить, только после вскрытия самого ушка выяснилось что проблема в чипе зарядки, так как после зарядки аккумулятора с помощью зарядного устройства, наушник оживал и исправно работал, пока снова не садился аккумулятор, выводом был заводской брак.

Если ни одно из предложенных решений не помогло, возможно, это свидетельствует о возникновении аппаратной поломки. Неполадки и заводской брак встречаются не только у дешевых китайских наушников, но и у более дорогих моделей от популярных производителей, таких как AirPods, JBL, Samsung Galaxy Buds и других.